Ce que nous faisons, dit précisément — y compris les certifications que nous ne détenons pas, pour que votre questionnaire de sécurité ne se bloque pas sur une surprise.
Tuxon est hébergé dans l'Union européenne, en Allemagne. Les données de chaque entreprise sont tenues séparées de celles de toutes les autres — conversations, contacts, contenus de la base de connaissances et réglages sont rattachés à votre compte et inaccessibles depuis un autre compte.
Les rôles propriétaire, admin, agent et lecteur, pour qu'un membre de l'équipe voie les conversations et les réglages que son travail exige, et pas le reste.
La double authentification TOTP est disponible par utilisateur, avec des codes de secours à usage unique. Elle fonctionne avec un mot de passe ou la connexion Google.
Connectez-vous avec Google au lieu d'un mot de passe, ou associez Google à un compte existant.
Les sessions authentifiées utilisent des jetons signés avec une expiration que vous définissez.
Nous ne détenons pas de certification ISO 27001 ni SOC 2, et nous ne le prétendons pas. Si un audit de sécurité exige l'une des deux, nous préférons que vous le sachiez maintenant plutôt qu'à la signature.
Nous ne proposons pas non plus d'authentification unique au-delà de Google, ni d'hébergement des données hors UE.
Écrivez à support@tuxon.ai avec assez de détails pour reproduire le problème. Nous accuserons réception et vous tiendrons informé. Ne testez pas sur le compte d'un autre client et laissez-nous un délai raisonnable avant toute divulgation publique.
Envoyez le questionnaire. Nous y répondons directement.