Les canaux de vos clients, traités depuis un seul endroit

Une fenêtre de chat sur votre site, ajoutée avec une ligne de code. C'est le seul canal toujours disponible — y compris avec le plan gratuit — et il ne nécessite aucune validation d'un tiers pour démarrer.

Messagerie bidirectionnelle via la WhatsApp Business Platform, avec des réponses automatiques et des modèles de messages pour les diffusions. Les messages vocaux envoyés par les clients sont transcrits et traités, pour qu'une question parlée reçoive une réponse écrite.

Deux règles viennent de Meta et non de nous : vous pouvez répondre librement dans les 24 heures suivant le dernier message d'un client, et en dehors de cette fenêtre vous devez utiliser un modèle approuvé. Un numéro professionnel vérifié est requis, et Meta facture par message.

Messagerie bidirectionnelle dans Instagram Direct avec les mêmes réponses automatiques.

Chat bidirectionnel dans Messenger pour votre Page, avec les mêmes réponses automatiques.

Messagerie bidirectionnelle dans Telegram avec les mêmes réponses automatiques.

Envoyez et recevez des SMS, y compris des campagnes de diffusion. Le SMS impose des obligations légales — vous devez disposer d'un consentement documenté des destinataires et respecter le refus. Voir Consentement SMS et Conditions SMS pour la façon dont le consentement est enregistré ici.

Des campagnes e-mail créées dans un éditeur avec l'aide de l'IA, avec envoi programmé. Vous envoyez depuis votre propre domaine vérifié.

Pour que vous n'ayez pas à poser la question : il n'y a pas d'intégration avec TikTok, Viber, WeChat ou LINE, ni de téléphonie d'aucune sorte — entrante ou sortante. Les messages vocaux sont sont transcrits et traités, mais ce sont des messages, pas des appels.