Frågor folk ställer innan de registrerar sig

Även de där svaret är nej. Att veta vad ett verktyg inte gör är lika användbart som att veta vad det gör.

Produkt

Vad är Tuxon?

En AI-plattform för kunddialog — den svarar på frågor, bokar möten, tar emot beställningar och driver marknadsföringskampanjer i de kanaler du redan använder.

Hur vet den något om mitt företag?

Du lägger in ditt eget innehåll, och svaren kommer därifrån.

Du lägger in vanliga frågor, policyer, produktinformation och dokument i en kunskapsbas. När en kund frågar något hämtas de relevanta avsnitten och svaret skrivs utifrån dem — i stället för utifrån allmän kunskap om din bransch.

Hittar den på saker?

Den svarar utifrån ditt innehåll och lämnar över när den är osäker — men ingen AI är ofelbar, så ha en människa med i loopen.

Eftersom svaren bygger på ditt material minskar det vanliga problemet med chattbottar som hittar på detaljer kraftigt. Det försvinner inte helt. När en fråga inte har något svar i ditt innehåll, eller kunden ber om en människa, skickas konversationen vidare till ditt team med hela historiken.

Kan den svara på röstmeddelanden i WhatsApp?

Ja — inkommande röstmeddelanden i WhatsApp transkriberas och besvaras. Det är en funktion i WhatsApp-kanalen.

Kan den ringa eller ta emot telefonsamtal?

Nej. Det finns ingen samtalsfunktion, varken inkommande eller utgående.

Röst meddelanden som skickas i en chatt transkriberas och besvaras. Riktiga telefonsamtal stöds inte, och vi säger hellre det än låter dig upptäcka det efter att du registrerat dig.

Kan hela mitt team använda samma inkorg?

Ja. Konversationer kan delas, och åtkomst styrs med roller.

Teammedlemmar får roller — ägare, admin, agent och läsare — så att folk ser det de behöver se.

Kan den boka möten och ta emot beställningar?

Ja, båda i själva konversationen.

Kunder kan boka ett möte i chatten, och beställningar kan tas emot och följas från väntande hela vägen till levererad.

Priser

Vad kostar det?

Gratis att börja. Growth kostar 29 $ i månaden och Business 79 $ i månaden. Enterprise får offert.

Gratis täcker webbplatswidgeten, en plats och 500 AI-krediter. Growth lägger till alla kanaler, möten och beställningar, med 5 platser, 1 000 aktiva kontakter per månad och 5 000 AI-krediter. Business höjer till 10 platser, 5 000 kontakter och 20 000 krediter och lägger till ärenden, AI Marketing, popup-fönster och export till Google Sheets. All detaljer finns på prissidan.

Finns det en gratis provperiod?

Nya konton får 5,00 $ i kredit i 15 dagar, och det finns en gratisplan du kan stanna på.

Vad är AI-krediter?

Månadens AI-kvot. En kredit är en tusendels dollar.

Krediterna täcker allt AI:n gör åt dig — svara, sammanfatta, skriva utkast. Går du över kvoten dras det extra från ditt saldo till självkostnad, så en konversation avbryts aldrig mitt i en mening.

Kan jag betala med kort här på sidan?

Inte än. Inga kortuppgifter samlas in här och inget debiteras på den här sidan.

Gratisplanen fungerar i dag. Vill du ha en betalplan, prata med oss så sätter vi upp det direkt med dig.

Integrationer och data

Finns det ett API eller utgående webhooks?

Nej. Det finns inget publikt API och inga webhook-prenumerationer.

Du kan inte skicka händelser från Tuxon till dina egna system i dag. Data lämnar via Export till Google Sheets i Business och högre.

Kopplas den till HubSpot, Salesforce eller Zapier?

Nej. Kontakter, taggar och historik finns i Tuxon i stället för att synkas ut till ett CRM.

Var lagras mina uppgifter?

Inom EU, i Tyskland.

Se säkerhetssidan för drift, isolering och åtkomstkontroll.

Vilka kanaler stöder ni inte?

TikTok, Viber, WeChat och LINE.

Fortfarande osäker på om det passar?

Fråga oss direkt. Om Tuxon inte passar dig säger vi det.