Du lägger in dina vanliga frågor, policyer, produktdetaljer och dokument. Agenten svarar på frågor utifrån det materialet, i din ton, och lämnar över konversationen till en människa i samma stund den är utanför sitt djup eller kunden ber om det.
Agenten svarar inte utifrån allmän kunskap om din bransch och hittar inte på produktdetaljer. Den hämtar de avsnitt i din kunskapsbas som rör frågan och svarar utifrån dem. Därför är första steget att lägga in ditt innehåll, inte att skriva prompts.
När en fråga inte har något svar i ditt innehåll, eller kunden ber att få prata med någon, stannar agenten och skickar konversationen till ditt team med historiken bifogad — så att kunden aldrig behöver förklara sig två gånger.
Innehåll från kunskapsbasen, hämtat per fråga — inte modellminne och inte gissningar.
AI:ns namn, ton och svarslängd ställs in per företag, så att den låter som du.
Skickar vidare till en människa med hela konversationen, så inget behöver upprepas.
Bokar möten, tar emot beställningar och slår upp orderstatus i samma konversation.
Värt att veta innan du köper, för det är skillnaden mellan en användbar agent och en dyr.
Samma agent svarar i webbplatswidgeten, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, SMS och e-post. Se hur varje kanal fungerar.
Gratisplanen räcker för att ta reda på om den hanterar dina frågor bra.